Chơi có trách nhiệm
vn99 và quy định kiểm soát hành vi cá nhân của hội viên
Chúng tôi cung cấp các công cụ tự giới hạn, quy định nghiêm ngặt về độ tuổi và giải pháp hỗ trợ nhằm đảm bảo hành vi giải trí của bạn luôn nằm trong tầm kiểm soát lành mạnh.
01
Cơ chế kiểm soát và tự giới hạn hành vi
Để duy trì thói quen giải trí lành mạnh, hội viên cần chủ động nhận diện các dấu hiệu rủi ro và áp dụng các biện pháp tự kiểm soát được thiết lập sẵn trên hệ thống.
Nhận diện dấu hiệu rủi ro
Đánh giá thời gian và ngân sách dành cho trò chơi để phát hiện sớm các dấu hiệu mất kiểm soát hành vi.
Bước 1: Tự đánh giáThiết lập giới hạn nạp tiền
Cài đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng nhằm quản lý tài chính cá nhân một cách chủ động.
Bước 2: Giới hạn tài chínhGiới hạn thời gian chơi
Cấu hình thời gian hoạt động tối đa cho mỗi phiên truy cập để cân bằng giữa giải trí và cuộc sống.
Bước 3: Quản lý thời gian02
Quy định nghiêm ngặt về giới hạn độ tuổi
Chúng tôi áp dụng các biện pháp xác minh nghiêm ngặt nhằm ngăn chặn người vị thành niên tiếp cận hệ thống giải trí, đảm bảo tuân thủ quy định pháp luật.
- 1
Xác minh độ tuổi tối thiểu
Yêu cầu người chơi cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để chứng minh đủ 18 tuổi trở lên.
Yêu cầu bắt buộc - 2
Giám sát tài khoản liên tục
Tự động quét và tạm khóa tài khoản khai báo thông tin không trung thực.
Hệ thống tự động - 3
Khuyến nghị bộ lọc gia đình
Khuyên dùng các phần mềm kiểm soát của cha mẹ để ngăn chặn trẻ em truy cập trang web giải trí.
Giải pháp phòng ngừa
03
Kênh hỗ trợ và tư vấn kiểm soát hành vi
Đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi được đào tạo chuyên sâu để hỗ trợ hội viên thiết lập các công cụ giới hạn và kết nối với các tổ chức tư vấn độc lập.
Hỗ trợ trực tuyến 24/7
Tiếp nhận yêu cầu khóa tài khoản khẩn cấp hoặc tư vấn thiết lập giới hạn qua kênh chat trực tiếp.
Phản hồi ngay lập tứcTư vấn thiết lập hạn mức
Hướng dẫn chi tiết cách cấu hình hạn mức nạp tiền và giới hạn thời gian chơi phù hợp với tài chính.
Hỗ trợ kỹ thuậtKích hoạt chế độ tự loại trừ
Xử lý nhanh các yêu cầu tạm ngưng tham gia dịch vụ từ 6 tháng đến vĩnh viễn theo nguyện vọng.
Quy trình bảo mậtLiên kết tổ chức trợ giúp
Cung cấp thông tin liên hệ của các tổ chức quốc tế chuyên hỗ trợ tư vấn tâm lý và hành vi.
Kết nối chuyên giaBảo mật thông tin yêu cầu
Mọi yêu cầu hỗ trợ kiểm soát hành vi đều được bảo mật tuyệt đối, không chia sẻ cho bên thứ ba.
Cam kết bảo mậtHủy bỏ giới hạn an toàn
Áp dụng thời gian chờ tối thiểu 7 ngày trước khi chấp thuận yêu cầu gỡ bỏ hoặc tăng hạn mức.
Cơ chế trì hoãn an toàn04
Giải đáp thắc mắc về chơi có trách nhiệm
Tổng hợp các câu hỏi thường gặp về cách thức vận hành của công cụ tự giới hạn, quy trình xác minh độ tuổi và các chính sách bảo vệ hội viên tại vn99.
Cách thiết lập giới hạn nạp?
Cấu hình hạn mức trong phần quản lý tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ trực tuyến để được thiết lập.
Gợi ý thực tếThay đổi hạn mức đã cài đặt?
Giảm hạn mức có hiệu lực ngay lập tức. Yêu cầu tăng hạn mức cần thời gian chờ 7 ngày để hệ thống duyệt.
Gợi ý thực tếChế độ tự loại trừ hoạt động như thế nào?
Khi kích hoạt tự loại trừ, tài khoản của bạn sẽ bị khóa hoàn toàn trong khoảng thời gian đã chọn và không thể mở lại trước khi thời hạn kết thúc.
Gợi ý thực tếvn99 xác minh độ tuổi ra sao?
Yêu cầu cung cấp ảnh chụp CCCD hoặc hộ chiếu để đối chiếu thông tin đăng ký trước khi kích hoạt tài khoản.
Gợi ý thực tếTrẻ vị thành niên chơi game?
Liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ khách hàng để cung cấp thông tin tài khoản nghi vấn nhằm xử lý kịp thời.
Gợi ý thực tếTổ chức hỗ trợ tư vấn độc lập?
Chúng tôi liên kết và cung cấp thông tin các tổ chức uy tín như GamCare để hội viên liên hệ khi cần.
Gợi ý thực tế